Privacy Policy
(Version: October 2025)
1. Controller
Slow&Well is operated by:
- Claudio Scaramelli Health & Wellness Services
- Aubrigstrasse 14, 8810 Horgen, Canton Zürich, Switzerland
- Email: info@slowandwell.ch
- Data Protection Officer (DPO): Claudio Scaramelli
2. Purpose of This Policy
This Privacy Policy describes how Slow&Well collects, processes, stores, and protects your personal data in compliance with:
- Swiss Federal Act on Data Protection (FADP 2023)
- EU General Data Protection Regulation (GDPR 2018)
It applies to all personal data collected through our website, booking forms, emails, and marketing channels.
3. Personal Data We Collect
We collect the following categories of data:
- Identification & contact information: name, address, email, phone number
- Booking information: selected services, dates, number of participants, payment information
- Health & wellness information: fitness level, medical conditions, dietary preferences provided voluntarily
- Website usage data: IP address, browser, device, cookies, analytics data
- Marketing data: newsletter subscriptions, preferences, communication history
4. Legal Basis for Processing
We process your personal data for the following purposes:
- To manage bookings and provide services (contractual necessity)
- To fulfil legal obligations (e.g., tax, accounting)
- To communicate with you regarding bookings or inquiries (legitimate interest)
- To send newsletters and marketing communications (consent-based)
- To maintain website security and analytics (legitimate interest)
5. Data Sharing
We share personal data only with:
- Internal staff, authorised guides, and coaches
- Local service partners (tour guides, accommodations, activity providers)
- Payment providers (Stripe, PayPal, bank)
- Booking platform providers (Google Forms)
- Hosting provider and IT services (Swizzonic)
- Public authorities when legally required
We do not sell personal data to third parties.
6. International Transfers
Personal data may be transferred outside Switzerland or the EU only under strict safeguards, such as Standard Contractual Clauses approved by Swiss/EU authorities.
7. Data Retention
- Booking & contract data: 10 years (legal requirement)
- Marketing data: until consent is withdrawn (typically 2–5 years)
- Website analytics data: anonymised in line with GA4 default periods
8. Your Rights
You have the right to:
- Access, correct, or request deletion of your personal data
- Restrict or object to processing
- Request data portability
- Withdraw consent at any time without affecting prior processing
Submit requests to: info@slowandwell.ch
We will respond in accordance with applicable legal deadlines.
9. Security Measures
We implement technical and organisational measures including:
- Secure servers and encrypted connections
- Access controls and password protection
- Regular backups and secure data storage
10. Marketing & Photos
If you participate in activities, we may send newsletters or promotional content only with your consent. Photos and videos taken during activities may be used for promotional purposes unless you opt out.
11. Cookies & Tracking
We use cookies and analytics tools (see our Cookies Policy) to improve user experience and monitor website performance.
12. Updates to Policy
We may update this Privacy Policy from time to time. The latest version is always available on the website.
Informativa sulla Privacy
(Versione: Ottobre 2025)
1. Titolare del Trattamento
Slow&Well è gestito da:
- Claudio Scaramelli Health & Wellness Services
- Aubrigstrasse 14, 8810 Horgen, Canton Zurigo, Svizzera
- Email: info@slowandwell.ch
- Responsabile della protezione dei dati (DPO): Claudio Scaramelli
2. Scopo della presente informativa
Questa informativa descrive come Slow&Well raccoglie, tratta, conserva e protegge i dati personali in conformità a:
- Legge federale sulla protezione dei dati (LPD 2023)
- Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR 2018)
Si applica a tutti i dati personali raccolti tramite sito web, moduli di prenotazione, email e canali di marketing.
3. Dati personali raccolti
Raccogliamo le seguenti categorie di dati:
- Dati identificativi e di contatto: nome, indirizzo, email, telefono
- Dati di prenotazione: servizi scelti, date, numero di partecipanti, informazioni di pagamento
- Dati sanitari e benessere: livello di forma fisica, condizioni mediche, preferenze alimentari fornite volontariamente
- Dati di navigazione sul sito web: indirizzo IP, browser, dispositivo, cookie, dati analitici
- Dati di marketing: iscrizioni a newsletter, preferenze, cronologia delle comunicazioni
4. Base giuridica del trattamento
Trattiamo i dati personali per:
- Gestire le prenotazioni e fornire i servizi (necessità contrattuale)
- Adempiere obblighi legali (es. fiscali, contabili)
- Comunicare con l’utente su prenotazioni o richieste (interesse legittimo)
- Inviare newsletter o comunicazioni di marketing (consenso)
- Garantire sicurezza e analisi del sito web (interesse legittimo)
5. Condivisione dei dati
I dati personali possono essere condivisi solo con:
- Personale interno, guide e coach autorizzati
- Fornitori di pagamento (Stripe, PayPal, banca)
- Piattaforme di prenotazione (Google Forms)
- Partner locali di servizi (guide, alloggi, fornitori di attività)
- Provider di hosting e servizi IT (Swizzonic)
- Autorità pubbliche quando richiesto dalla legge
- I dati personali non vengono venduti a terzi.
6. Trasferimenti internazionali
I dati personali possono essere trasferiti fuori dalla Svizzera o dall’UE solo con adeguate garanzie, ad esempio le Clausole Contrattuali Standard approvate dalle autorità svizzere/UE.
7. Conservazione dei dati
- Dati di prenotazione e contrattuali: 10 anni (obbligo legale)
- Dati di marketing: fino al ritiro del consenso (tipicamente 2–5 anni)
- Dati analitici del sito web: anonimizzati secondo i periodi standard di GA4
8. Diritti dell’interessato
È possibile:
- Accedere, correggere o richiedere la cancellazione dei dati personali
- Limitare o opporsi al trattamento
- Richiedere la portabilità dei dati
- Ritirare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare i trattamenti effettuati precedentemente
Le richieste vanno inviate a: info@slowandwell.ch
9. Misure di sicurezza
Implementiamo misure tecniche e organizzative quali:
- Server sicuri e connessioni criptate
- Controlli di accesso e protezione con password
- Backup regolari e conservazione sicura dei dati
10. Marketing e Foto
I partecipanti alle attività possono ricevere newsletter o contenuti promozionali solo previa autorizzazione. Foto e video realizzati durante le attività possono essere utilizzati a fini promozionali salvo esplicito diniego.
11. Cookie e Tracciamento
Utilizziamo cookie e strumenti di analisi (vedi Cookies Policy) per migliorare l’esperienza utente e monitorare le prestazioni del sito.
12. Aggiornamenti dell’informativa
L’informativa può essere aggiornata di volta in volta; l’ultima versione è sempre disponibile sul sito web.
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